國泰世華銀行供給符合客戶需求的貼心辦事並不斷遭到肯定。因應數位金融的趨向，2015推出全新智能文字交談服務，要讓客戶不管是在實體或數位通路，都能享受由國泰世華提供即時辦事體驗翻譯
工商時報【謝奇璋】
隨著社群通信平台時代到臨，線上文字交談已成為現代人不行或缺的溝通方式，國泰世華銀行領會客戶需求，首創業界24小時線上即時客服「智能小Q 」客服機械人，只要上國泰世華官網、網路銀行(MyBank) 、行動銀行(MyMobiBank)及KOKO官網找「智能小Q 」聊聊，就可以得到快速、精準、貼心的回應。
「國泰世華銀行智能小Q」是金融業初創智能客服機械人，應用人工聰明樞紐字比對、搜索對應客戶想知道的資訊，並使用語意理解手藝供給擬真的人機互動即時辦事，給客戶更多元辦事管道。國泰世華銀行數位銀行事業處副總司理宋靖仁表示，網路社群的鼓起，現代人習慣文字交談，已成為主要溝通體式格局之一，透過智能客服即時、有趣的互動服務，更拉近與客戶的距離。「智能小Q」具有銀行業務常識，專業金融相關問題也難不倒它翻譯
引用自: https://tw.news.yahoo.com/%E5%9C%8B%E6%B3%B0%E4%B8%96%E8%8F%AF%E6%99%BA%E8%83%BD%E5%B0%8Fq-%E5%AE%A2有關各國語文翻譯公證的問題歡迎諮詢華頓翻譯公司02-77260932
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